Soy profesional de la formación y la atención al cliente, pero sobre todo una persona con gran capacidad para la comunicación y para transmitir.
Durante mis más de quince años de experiencia en la atención al cliente y la formación he descubierto en mí, habilidades tan importantes como la proactividad, además de una gran iniciativa , la capacidad de mantener la calma y pararse a analizar la realidad y ofrecer soluciones con rapidez. Esto me ha permitido ejercer como coach-formadora, o llegar a coordinar equipos en empresas como Fagor o Euskaltel para la gestión y resolución de incidencias y cumplir los objetivos marcados e incluso superar las espectativas.
Entiendo además que trabajar la empatía y el compañerismo es tan fundamental de cara al trabajo en equipo, como la formación continua y el feedback .
Por todo ello sigo formándome a la vez que visito de forma altruísta institutos, asociaciones de vecinos, centros sociales, o desde donde sea que requieran mi presencia y conocimientos sobre derechos humanos e igualdad