Soy área manager con 12 años de experiencia, especializada en desarrollo y formación 2.0 de equipos de alto rendimiento dentro del sector de las telecomunicaciones habituada a trabajar en entornos exigentes, competitivos, multidisciplinares y multiculturales.

Me apasiona la tecnología, su evolución y cómo ésta se puede adaptar dentro del canal retail. No tengo miedo a la “nueva revolución digital”, sino todo lo contrario, lo que me preocupa es pensar que esas herramientas no sean utilizadas y no se rentabilicen dentro de estos canales.

Darwin dijo: “Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”.

Gracias a esta transformación he trabajado con una serie de herramientas que, de forma inmediata, nos proporciona un visual de nuestros negocios y, bien aprovechadas, nos ayudan a optimizar tiempo, mejorar resultados, definir mejor las necesidades de nuestros clientes y trabajar las habilidades con el equipo comercial.

Mi misión es hacer que mis colaboradores mejoren sus beneficios incrementando sus ventas, profesionalizando y mejorando sus procesos de atención al cliente con los equipos comerciales, ayudándolos a transitar hacia la nueva era digital construyendo una metodología de trabajo más definida y orientada a lo que demanda el mercado actualmente.

Realizo un seguimiento de objetivos tanto cualitativos como cuantitativos, elaboración de informes de ventas, seguimiento de KPI´s y de planes de acción para cubrir las necesidades de las distintas líneas de negocio. Habituada a trabajar con CRM y métricas orientadas a detectar oportunidades de mejora en los puntos de venta, poniendo en marcha estrategias de marca y desarrollado manuales comerciales, para ayudarles en su día a día, fomentando la motivación, la actitud positiva y el trabajo en equipo. Colaborando, codo con codo, con mis equipos comerciales. 

Esto es lo que hago a nivel profesional, pero soy muchas más cosas, me gusta aprovechar la vida. En mi tiempo libre disfruto saliendo a correr al monte, soy exprimidora de libros, una aprendiz de batería, una viajera de vocación y siempre ¡intentando disfrutar de todo lo que hago!. Mi pasión es descubrir y conocer culturas diferentes. Y para mí son muy importantes valores como la honestidad, flexibilidad, respeto, resiliencia y compromiso. 

Y te seguiría contando un montón de cosas y escuchando lo que tú me contaras, pero esto mejor, lo podríamos hablar en persona, ¿no crees?

Te doy las gracias por el regalo que me acabas de hacer, Tu Tiempo