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Alicia Vílchez Archilla

Sector Servicios. Atención al Cliente.

En búsqueda activa de empleo

Con más de 10 años de experiencia en el sector servicios y atención del cliente, me resulta muy inspiradora esta frase de Bill Gates: “Tus clientes más insatisfechos son tu mejor fuente de aprendizaje”.

A lo largo de mi carrera profesional he tenido la suerte de formar parte de diversas empresas, tanto del sector hostelero como del comercio textil-moda. En ellas he podido realizar con éxito diferentes tareas, gracias a mi versatilidad, compromiso, buena disposición y a la inestimable ayuda de mis compañeros, y he asumido estos retos como nuevas oportunidades de crecimiento personal y profesional. Entre algunas de las funciones que he realizado destacaría las de: responsable de sección, dependienta, asesora de venta, merchandising, escaparatismo.

 

El afán por satisfacer al cliente y mis ganas de aprender, me han llevado a la realización de varios cursos, profundizando en temas que considero importantes, como por ejemplo la fidelización, la atención eficaz de quejas e inglés. Estas experiencias  han puesto de relieve mi capacidad de cambio, adaptación y de trabajo en equipo y me han hecho disfrutar de mi mayor pasión, estar al servicio del cliente.

 

Quiero, con los recursos puestos a nuestro alcance, trabajar y mejorar mis capacidades y habilidades para reincorporarme al mundo laboral.

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