Técnicas de negociación Fundación Cajasol

Hemos tenido el privilegio de asistir a la ponencia de D. Manuel González y D. Francisco Galván sobre "Negociación y productos financieros" en la Fundación Cajasol de Sevilla.

Mediante ejemplos, ejercicios prácticos y teoría aplicada comprendimos que la negociación esta presente no sólo en las transacciones comerciales o en el ámbito profesional, sino también en cualquier relación personal, hijos-padres, pareja, comunidad de vecinos e incluso en la entrevista profesional.

ETAPAS:

  1. PREPARACIÓN  Nos informamos lo máximo posible sobre el interlocutor o tema a negociar.
  2. DESARROLLO  Buscamos obtener información mediante preguntas y escucha activa.
  3. CIERRE             Una vez ambas partes estén de acuerdo, dejar  sensación al interlocutor de ganador

​CONSEJOS:

  • Hay que tener un objetivo claro y conciso de lo que queremos obtener puediendo ser éste óptimo aceptable o mínimo; teniendo claro desde donde partimos.
  • Debemos vender nuestra imagen en el primer contacto.
  • Si queremos un acercamiento con el interlocutor tocaremos temas personales.
  • En toda negociación se observa, se escucha y se pregunta, pero nunca se afirma porque esto cortaría la conversación.
  • Nunca debemos defender posturas personales.
  • Hay que saber decir "No" con asertividad, sin sentirnos cohibidos por ello, evitando la confrontación a fin de no cortar la negociación.
  • Si se pone tensa la negociación, esta se corta hablando de temas banales,  una vez la comunicación sea distendida, se vuelva a reanudar.
  • Debemos buscar puntos de encuentro en las diferencias.
  • Para llegar a un acuerdo hay que eliminar las diferencias, viendo al interlocutor como un colaborador y no un enemigo, además de entener que estamos confrontando los problemas conjuntamente.