Por Susana Monteiro dos Santos - Administrativa y Atención al Cliente.

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La sociedad de ahora, tan competitiva, tan acelerada... conlleva a estar en constante aprendizaje de forma constante.

¿Puede esto ser negativo?

Dependiendo del enfoque que se le quiera dar, todos estamos para este crecimiento, tus valores y tu manera de ser marcará una diferencia en tu sociedad. No hay éxito que te defina, sino una actitud mental positiva, un poder de personalidad con ética profesional, tener una disciplina, una perseverancia, un compromiso y una autenticidad de servicio. Vivir sin comunicación es imposible, pero conectar implica un proceso neurológico, cognitivo, emocional y energético. Conectar es ponerse en lugar del otro, es crear una comunicación con una escucha empática. Es mejorar tu sensibilidad.

En mi Sector, el área administrativa y atención al cliente, debemos aportar nuestros valores y nuestra capacidad de servicio para lograr una satisfacción personalizada al cliente, de manera cálida, respetuosa y creíble. Debemos comprometernos con nosotros mismos y asumir la responsabilidad de ofrecer soluciones y excelencia a otros. Pensar en servir más que vender es ofrecer valor.

Mi concepto de trabajar constantemente es trabajar con pasión e interés de formarse continuamente, abierto a todo lo nuevo, brindar lo mejor que tienes y lograr un impacto positivo. Sé un ser de cambio constante, responsable al cien por cien.