Silvia Roldán Palma

Administrativa

Soy Administrativa y quiero dedicarme a ser el lazo de unión entre la Administración y los clientes. La relación con las instituciones puede resultar difícil para las personas que no estén acostumbradas, para mí este trabajo es idóneo, ya que soy resolutivas, comunicativa y empática.

Conozco el trabajo relacionado con la gestión de tributos, trabajando durante 11 campañas en el servicio de cita previa e información al contribuyentes AEAT, del  que he aprendido a ser una persona paciente y saber resolver y gestionar situaciones complicadas.

He trabajado en diferentes oficinas de la AEAT, pero en todas he estado en contacto con el mundo agrario, tengo experiencia en estimación objetiva, además pienso que es un colectivo vulnerable ,y ajenos muchas veces al lenguaje que utiliza la administración ya que muchos agricultores necesitan que le expliquen que sus palabras en que consiste, es decir que “le traduzcan los papeles” el impuesto y como funciona.

La atención al público me gusta , ya que también he trabajado en Paradores de Turismo de España, donde se cuida al cliente, se busca la calidad pero sin nunca olvidar que la empresa deben gestionar los recursos y maximizar beneficios.

 

 

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