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Mónica Rodríguez Daroca

Cantabria 2015 > Lanzadera Santander 2015

Mónica Rodríguez Daroca

Administrativa/ Secretaria Internacional

Me estoy poniendo colorada pesando que me tengo que presentar, soy Administrativa y Secretaria de Dirección con amplia experiencia en Atención al Cliente.

He trabajado en diversos sectores, como el Formativo-Educativo, el Inmobiliario, el Energético y el Logístico.  

Donde he realizado funciones de administración y atención al cliente llevando la contabilidad, facturación, bases de datos, gestión de pagos/cobros, organización de agendas y horarios, control de almacén, publicidad, marketing, comercial, incidencias, reclamaciones, back office...

Cuando estuve en el sector logístico encargándome de la Administración, lo mismo,  sí un tráiler tenía que salir a su hora y era necesario, ayudaba a cargar o descargar el camión.

En esta época fue donde conseguí uno de mis logros ya que el gerente tuvo que dejar la empresa y yo, realice las funciones de gerencia temporalmente.

Hasta hace poco y durante 13 años he realizado funciones de Atención al Cliente en un servicio con bastantes incidencias, averías y reclamaciones donde para mí una de las cosas más satisfactorias  de mi trabajo era y es, cuando un cliente llamaba para poner una reclamación y acababa la conversación diciendo él: “Gracias a usted, por su buena atención”  y sobre todo, sin poner la reclamación.

Manejo con soltura las Nuevas Tecnologías para ser más visible en las Redes Sociales, Facebook, Linked in, Twiter, correo, Windows xp/7, Paquete Office ( Word, Excel, Access, Power Point ), SAP.

Tengo conocimientos de Ingles habiendo vivido una temporada en Manchester para estudiar y perfeccionar el idioma, también hablo Gallego ya que en Galicia he crecido.

Actualmente pertenezco a la III Lanzadera de Empleo y Emprendimiento solidario del Ayuntamiento de Santander, sigo estudiando y aprendiendo; después de todo esto quiero decir que  me considero una persona polivalente y sobre todo siempre hago mi trabajo ofreciendo lo mejor de mí.

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