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Antonia Muñoz López

Administración en atención al cliente

En búsqueda activa de empleo

¡Hola! Soy Toñi Muñoz, Técnico Superior Administrativo.

Al principio de mi vida profesional he hecho un poco de todo, relacionado con la administración, la logística en un fábrica de hilaturas y tienda de ropa (recepción de mercancía, elaboración y preparación de pedidos, atención al cliente y proveedores, redacción de facturas y albaranes, clasificación de documentación). Posteriormente la mayor parte de la misma he estado dedicada a la atención y gestión de llamadas de Emergencia en el Servicio 112.

Gracias a esta experiencia decidí ser voluntaria de Protección Civil, llegando a ser Jefe de Agrupación.

Todo ésto me ha llevado a desarrollar capacidades y habilidades tales como la empatía y la asertividad, practicando la escucha activa para entender las necesidades de la otra persona y poder ayudarla correctamente en tiempo y forma; así como el espíritu de aprendizaje, enseñar, motivar y ayudar a compañeros de nueva incorporación.

Soy una persona observadora, y segura de mí misma, con capacidad de planificación, organización, análisis y llevar a cabo los objetivos a cumplir en los tiempos establecidos; que mantiene el control y toma iniciativas antes cargas y situaciones imprevistas de trabajo. Mi frase bandera: “Nunca se dice no, se aportan soluciones.

Para mejorar y renovar mis conocimientos actualmente me encuentro realizando estudios para la obtención del Certificado de Profesionalidad Administración y Gestión de Empresas.

Si buscas a una personas que te ayude a cuidar de tu empresa ésa soy yo.

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